VoIP… para algunos
Hay mucha expectativa sobre las posibilidades de la Voz sobre IP. Yo llevo años usando Skype, desde cuando había 500.000 usuarios conectados (ahora son 6 millones). Pero siempre tengo la duda si la siguiente llamada será inteligible.
La calidad es clave. La gente está dispuesta a pagar por esa calidad. El teléfono "de toda la vida" funciona porque tiene una red dedicada para él solito, sin compartirla con otros servicios. Internet no es así.
Además, la VoIP tiene actualmente el problema de estándares para interoperar: el SIP no despega porque "el que funciona" es el Skype. Si Skype fuera open-source, SIP desaparecería.
Algo parecido pasó con el estándar "de facto" para el VCR: el Betamax era técnicamente mejor que el VHS, pero el público sólo quería "algo para grabar".
La amenaza al teléfono fijo no es la VoIP, sino el móvil. Con precios reducidos, la gente usaría siempre el móvil, porque es lo natural: quieres hablar con la persona, y las personas nos movemos.
El teléfono clásico seguirá con nosotros mucho tiempo. Sobre todo, porque la red hay que mantenerla de todas formas para el ADSL. Por eso hay tanta tarifa plana.
La VoIP sí tiene hueco en las empresas, entre sus trabajadores de todas las sedes, porque tienen una red propia y controlada. Y para llamar a los amigos y familia, porque se disculpa la (posible) mala calidad.
Pero nadie se jugaría llamar con VoIP al 112 por un accidente; o menos dramático: pasar todo el call-center de ING Direct. Si necesitas hablar de algo importante, pagas.
